A Ouvidoria é um espaço de acolhimento para receber, examinar e encaminhar aos setores competentes todas as manifestações de ouvidoria (reclamações, sugestões, denúncias, elogios e solicitações de providência) e pedidos de acesso à informações públicas.
É uma atividade institucional de representação autônoma, imparcial e de caráter mediador, pedagógico e estratégico, que acolhe manifestações não concluídas por outros meios de atendimento para análise e atuação na busca de soluções.
O atendimento será via e-mail.
Para dar entrada em processo, os documentos precisam ser escaneados em um único arquivo PDF.
O SEI, só aceita documentos em PDF, e o protocolo está recebendo processos eletronicamente desde 02/02/2020.
A Secretaria de Estado da Educação (Seduc), por meio da Unidade de Educação Técnica e Profissional (Uetep), realizou na manhã desta quinta-feira (12) a capacitação para os articuladores do Programa Formação Inicial Continuada (FIC) de 11 Gerências Regionais da Educação (GREs).
A capacitação foi voltada para a área pedagógica e como trabalhar o Sistema Nacional de Informações da Educação Profissional e Tecnológica (Sistec), destinado aos articuladores do FIC e demais orientadores e coordenadores do Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego (Pronatec). Estes articuladores do FIC que estão sendo capacitados serão responsáveis pelos municípios jurisdicionados onde serão abertas as turmas de Fic em cada regional.
Os cursos realizados por meio da Formação Inicial Continuada são de curta duração como assistente auxiliar, monitor de dependência química, cuidador de idoso, vendedor, agente administrativo, entre outros. A clientela dos cursos é a partir de 16 anos de idade e atender escolaridade mínima exigida por cada curso.
"A intenção é realizar a capacitação para os articuladores selecionados recentemente nas Gerências Regionais da Educação, para que os mesmos desenvolvam um trabalho de forma responsável e com competência dentro de sua função", destaca a diretora da Unidade de Educação Técnica e Profissional (Uetep), Adriana Moura.
A ação da Uetep visa ainda auxiliar os articuladores a identificar problemas no sistema, para que sejam imediatamente comunicados aos técnicos em Brasília e assim seja realizada a manutenção do sistema.
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