Ouvidoria

Institucional

1. O QUE É A OUVIDORIA?
A OUVIDORIA DA SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E CULTURA DO PIAUÍ É UM CANAL ÁGIL, ABERTO E DIRETO DE COMUNICAÇÃO E ASSISTÊNCIA ENTRE A SEDUC E A SOCIEDADE DO ESTADO.
DESTA FORMA, A OUVIDORIA TANTO POSSIBILITA SERVIÇOS DE ABRAGÊNCIA EDUCATIVA COMO É BENEFICIADA COM A VISÃO DA PROBLEMÁTICA EXISTENTE NO ÂMBITO EDUCACIONAL; CRIANDO ASSIM, UMA FORMA DE RETRIBUIR AOS CIDADÃOS MELHORES SERVIÇOS NO ATENDIMENTO GLOBAL DA EDUCAÇÃO.

2. PARA QUE SERVE A OUVIDORIA?
PARA QUE OS CIDADÃOS POSSAM MANIFESTAR SUAS DÚVIDAS, RECLAMAÇÕES, SUGESTÕES, DENÚCIAS E ELOGIOS.

3. QUAIS OS OBJETIVOS DA OUVIDORIA?
OUVIR, REGISTRAR, ENCAMINHAR E ACOMPANHAR AS MANIFESTAÇÕES JUNTO AOS SETORES COMPETENTES PARA A TOMADA DE PROVIDÊNCIAS E RETORNO AO MANIFESTANTE.

4. QUAIS OS CANAIS DE ACESSO VEICULADOS A OUVIDORIA?
a. TELEFONES 0800 280 5570; 86 3216 1555;
b. CAIXA DE DIÁLOGO NO SÍTIO DA SEDUC (www.seduc.pi.gov.br)
c. E-MAIL: ouvidoriaeduc@seduc.pi.gov.br
d. PÁGINA FACEBOOK: SEDUCPI
e. URNA NA RECEPÇÃO PRÉDIO SEDE SEDUC (CENTRO ADMINISTRATIVO TERESINA PI)
f. FAX: 86 3216 3206
g. MANIFESTAÇÃO PRESENCIAL OU CORRESPONDÊNCIA NO ENDEREÇO AV PEDRO FREITAS S/N CENTRO ADMINISTRATIVO SEDUC PI 2ª ANDAR TERESINA PI CEP 64001-040

OUVIDOR RESPONSÁVEL: NELINE BASÍLIO CAVALCANTE

 

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SECRETARIA DE ESTADO DA EDUCAÇÃO - SEDUC
Av. Pedro Freitas, S/N - Bloco D/F - Centro Administrativo
CEP: 64.018-900 - Teresina - PI